'Luật sư trong vòng lặp' startup Wordsmith muốn mang đến cho mọi nhân viên trợ lý trí tuệ nhân tạo
\nWordsmith, một startup công nghệ pháp lý Scotland mới nổi, đã một cách nào đó thu hút sự ủng hộ từ hai công ty tư vấn vốn đầu tư nổi tiếng. Startup này nhắm vào các nhóm pháp lý nội bộ và các công ty luật với một nền tảng trí tuệ nhân tạo mà họ có thể cấu hình để giúp nhân viên khác trong công ty. Điều này có nghĩa là bất kỳ ai trong công ty cũng có thể yêu cầu trợ giúp với các nhiệm vụ pháp lý như xem xét hợp đồng và trả lời câu hỏi cụ thể về một tài liệu.
\nĐược thành lập vào tháng 10 năm ngoái, công ty đóng trụ sở tại Edinburgh là sản phẩm của các cựu quản lý cấp cao của TravelPerk Ross McNairn (CEO) và Robbie Falkenthal (COO), cùng với CTO Volodymyr Giginiak, người từng làm việc trong các vị trí kỹ thuật tại Microsoft, Facebook và Instagram. Sáu tháng sau khi rời khỏi vị trí trước đó, Wordsmith đã có những khách hàng đáng kể, chẳng hạn như Trustpilot, trong khi cũng hợp tác với ít nhất một công ty luật lớn - DLA Piper.
\nSự chú ý của công ty tư vấn vốn đầu tư toàn cầu Index Ventures cũng đã được thu hút bởi Wordsmith, công ty đã dẫn đầu một vốn đầu tư hạt giống 5 triệu USD vào Wordsmith cùng với General Catalyst và Gareth Williams, người sáng lập và là giám đốc điều hành trước đây của tech unicorn Skyscanner của Scotland.
\nViệc một startup Scotland trẻ đã được ủng hộ bởi hai công ty tư vấn vốn đầu tư mà cùng nhau đã đầu tư vào các công ty như Facebook, Slack, Sonos, Airbnb, Stripe và Snap, không chỉ nói về tiềm năng ban đầu của Wordsmith mà còn về tiếp viên của các nhà sáng lập. Trước TravelPerk, McNairn đã sáng lập một startup quản lý du lịch mang tên Dorsai Travel. Anh đã bán nó cho Skyscanner chỉ sau chín tháng kể từ khi ra mắt và trở thành trưởng nhóm sản phẩm của Skyscanner. Sau đó, anh tham gia một ứng dụng mua sắm cũ thứ hai, LetGo, trước khi gia nhập TravelPerk.
\nNgoài ra, McNairn cũng là một luật sư có bằng cấp, một nghề mà anh đã rời sau một vài năm để trở thành một kỹ sư phần mềm.
\nĐam mê pháp lý
\nKhông gian công nghệ pháp lý đang nóng lên. Chỉ trong sáu tháng qua, chúng ta đã thấy xuất hiện một số "đối tác cho luật sư" như Harvey AI ở Mỹ và Luminance ở Anh. Các startup công nghệ pháp lý khác, chẳng hạn như Definely và Lawhive ở Anh, đã gọi vốn hạt giống và vòng A đầy đủ, cũng như Alexi (Canada) và Leya AI (Thụy Điển).
\nCác công ty này đang tiếp cận ngành pháp lý từ các góc độ và điểm trung tâm khu vực khác nhau, nhưng chúng đều có một điểm chung: họ đều đang lướt trên sóng trí tuệ nhân tạo sáng tạo.
\nGiống như các ngành nghề cần nhiều tài liệu khác, các luật sư đang tìm cách tự động hóa công việc lặp đi lặp lại, cần nhiều lao động, để họ có thể tập trung vào các nhiệm vụ chiến lược hơn. Đây là lý do mà Wordsmith xuất hiện, cung cấp những gì họ gọi là một nền tảng trí tuệ nhân tạo sáng tạo "luật sư trong vòng lặp".
\nTrong khi Harvey AI đang nhắm đến các luật sư chính họ, Wordsmith hướng đến nhân viên trong một công ty, với các nhóm pháp lý cấu hình nền tảng mà đứng sau bằng cách kết nối nó với tất cả các nguồn dữ liệu của chính họ. Luật sư vẫn sẵn có khi cần.
\nMcNairn so sánh với một trường hợp giống như TravelPerk, mà cung cấp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ một nền tảng quản lý du lịch kinh doanh tự phục vụ cho phép quản lý định nghĩa các quy định và quy trình phê duyệt. Nhân viên tự tổ chức tất cả các đặt phòng của họ trong những thông số kỹ thuật đó.
\n“Tại TravelPerk, một trong những bước quan trọng [chúng tôi đã thực hiện] là chúng tôi đã chuyển từ việc cố gắng tăng tốc độ của nhóm du lịch bằng cách bán cho họ công cụ tốt hơn một chút, đến việc cho phép toàn bộ doanh nghiệp tự đặt vé tự phục vụ,” McNairn nói với TechCrunch. “Và sau đó nhóm du lịch chỉ làm công việc quản lý, kiểm tra và đảm bảo rằng nó được điều chỉnh đúng cách. Và sự chuyển đổi đó từ việc xây dựng công cụ chỉ cho chức năng, thay vì xây dựng công cụ cho phần còn lại của doanh nghiệp làm việc hiệu quả hơn, là một sự thay đổi lớn trong cách bạn làm việc.”
\nCông ty có thể cấu hình Wordsmith theo hai cách cốt lõi: như là một tự động cho các vấn đề đơn giản không cần sự giám sát của chuyên gia, và như một đồng kích đạo nơi luật sư luôn trong vòng lặp để đưa ra xác nhận của họ trước khi bất kỳ phản hồi chính thức nào được cung cấp.
\nMột quy trình làm việc điển hình có thể bao gồm người bán hàng cần xem xét một hợp đồng mới, hoặc có thể mua cần hoàn tất một thỏa thuận và cần truy cập thông tin như tư cách bảo mật của công ty - các câu hỏi có nâng cao và nơi phản hồi không thay đổi nhiều. Bằng cách truy vấn Wordsmith, bất kỳ ai cũng có thể nhận được thông tin cần thiết.
\n
Các trường hợp sử dụng tiềm năng khác có thể bao gồm người phát hành yêu cầu truy cập thông tin về dữ liệu cá nhân đối với một công ty, dù trong một số lãnh thổ người kinh doanh bắt buộc phải thực hiện. Trong trường hợp này, Wordsmith có thể được cấu hình để chấp nhận một bản nộp và kết nối với hệ thống vé của công ty, và phản hồi entiết cần thông tin được yêu cầu hoặc với một phản hồi mẫu mô tả thời gian và các bước tiếp theo - bất kỳ hướng dẫn và quy trình nội bộ của công ty đều quy định.
\nPhong cách hành vi
\nWordsmith sử dụng sự kết hợp của các mô hình ngôn ngữ lớn cơ bản (LLMs), bao gồm GPT-4 của OpenAI và Claude của Anthropic.
\n“Chúng tôi sử dụng đúng mục đích,” McNairn nói. “Một số mô hình rất tốt trong việc phân tích logic trong các thỏa thuận pháp lý, và một số rất tốt trong việc chính xác cực kỳ trong việc giúp chúng tôi thay đổi ngôn ngữ. Claude rất tốt trong việc lý giải các vấn đề, và OpenAI (GPT-4) là tuyệt vời ở mọi khía cạnh với các chiều khác nhau.”
\nCác doanh nghiệp đã thể hiện chút sự do dự trong việc chấp nhận trí tuệ nhân tạo sáng tạo, mà McNairn nói rằng công ty đang giải quyết bằng các cách khác nhau. Điều này bao gồm cho phép các công ty quy định rằng dữ liệu của họ không rời khỏi Liên minh châu Âu. Nó cũng hứa không huấn luyện AI của mình trên dữ liệu của các công ty. Wordsmith cấu hình một "bản thể riêng" cho các doanh nghiệp, có nghĩa là nó kết nối với dữ liệu ở bất kỳ đâu (ví dụ: Google Drive hoặc Notion) để cải thiện một phản hồi bằng cách sử dụng dữ liệu của chính nó, nhưng dữ liệu này không được sử dụng để huấn luyện mô hình cho các công ty khác.
\n“Chúng tôi sử dụng một phương pháp được gọi là RAG (tăng cường truy xuất sản xuất),” McNairn nói. “Vì vậy chúng tôi không huấn luyện trên dữ liệu của họ - chúng tôi chỉ sử dụng khi cần. Chúng tôi thu nhận nó, sử dụng nó để làm phong phú câu trả lời và sau đó cung cấp phản hồi cho họ.”
\nTần suất cao
\nMặc dù nâng cấp các nhóm pháp lý nội bộ sẽ là mục tiêu chính của Wordsmith ban đầu, công ty cũng đang tìm cách hợp tác với các công ty luật, như đã chứng minh trong việc kết hợp sớm với DLA Piper. Trong trường hợp này, DLA - một ông lực pháp lý toàn cầu có giá trị hàng tỉ đô la - đang cùng sáng lập các đại lý trí tuệ nhân tạo với Wordsmith, với một cái nhìn về phân phối này cho khách hàng của chính họ.
\nVì vậy, họ đang đưa kiến thức kỹ thuật của riêng mình để cải thiện Wordsmith cho các lĩnh vực pháp lý cụ thể. Điều này có thể trở thành điều mà họ có thể bán với một dạng dịch vụ pháp lý mới, với một giá trị dự định là thấp hơn.
\n“Đó là tần suất cao và chi phí thấp hơn để tương tác với kiến thức công ty trong cách này, thay vì trả hàng nghìn đô la mỗi giờ,” McNairn nói. “Đó cũng là một cách tốt hơn để cho thấy họ đang tiến bộ và tìm cách áp dụng trí tuệ nhân tạo.”
\nMô hình kinh doanh này có thể hoạt động đặc biệt tốt cho các công ty luật vừa và trung bình, nơi Wordsmith có thể được sử dụng để thực hiện các công việc lớn hơn hoặc thu thập nhiều khách hàng hơn.
\nMcNairns cho biết rằng trong khi dịch vụ này vẫn đang ở giai đoạn thiết kế sơ khai với DLA, Wordsmith sẽ sớm thương mại hóa dịch vụ này. “Nó vẫn chưa đủ,” anh nói.
\nVới 5 triệu USD trong tài khoản, McNairn cho biết rằng Wordsmith sẽ tăng tốc lực lượng nhân sự của mình ở cả Scotland và Mỹ. Công ty hiện có chín nhân viên và trong khi một số người đang đặt căn cứ ở London hoặc đang dời đi, McNairn cho biết anh muốn tạo Edinburgh thành trung tâm trọng tâm của công ty.
\n“Đó là điều tôi vô cùng đam mê,” anh nói. “Trước đây tôi đã là phần của ba con ngựa kỳ lạ, và tôi chỉ muốn xây dựng một cái gì đó tuyệt vời ở Scotland.”
